Troca e Devolução

O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento, exceto os que foram comprados na promoção.

Para isso deverá entrar em contato através do Instagram @instasafita, com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Após o recebimento do produto, que deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos, retornaremos.

O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido, a primeira devolução é grátis, a partir da segunda o cliente é responsável pelo pagamento do frete.

Em caso de desistência ou troca por defeito o cliente poderá solicitar em até 7 dias a troca ou devolução.

Outras opções:

•  Devolução e cupom para comprar outros produtos no site;
•  Devolução total do valor pago sem nenhum custo.

Para solicitar quaisquer dessas opções é só entrar em contato com o Instagram @instasafita.

OBS: Estornos levam até 5 dias úteis para serem processados.